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アフターサービスについて

保証と修理について

修理や点検調整のための分解掃除(オーバーホール)の際は、お買い上げ店、または弊社お客様相談室にご依頼ください。

保証期間内に不具合が生じた場合は、必ず保証書を添えてお買い上げ店へお持ちください。

保証内容は保証書に記載したとおりです。保証書をよくお読みいただき、大切に保管してください。

保証期間終了後については、修理によって機能が維持できる場合には、ご要望により有料修理させていただきます。

補修用性能部品について

この時計の補修用性能部品の保有期間は通常10年を基準としています。補修用性能部品とは、時計の機能を維持するために必要な修理用部品です。

修理の際、外観の異なる代替部品を使用させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

点検調整のための分解掃除(オーバーホール)について

長くご愛用いただくために、3年~4年に一度程度の点検調整のための分解掃除(オーバーホール)をおすすめします。

ご使用状況によっては、機械の保油状態が損なわれたり、油の汚れなどによって部品が磨耗し、止まりにいたることがあります。

またパッキンなどの部品の劣化が進み、汗や水分の浸入などで防水性能が損なわれる場合があります。

点検調整のための分解掃除(オーバーホール)は、「純正部品」とご指定の上、お買い上げ店にご依頼ください。その際、パッキンやばね棒の交換もあわせてご依頼ください。

点検調整のための分解掃除(オーバーホール)の際には、ムーブメント交換となる場合もあります。

電池交換について

秒針が2秒おきに動くようになったら、電池が切れる合図です。

電池交換はお買い上げ店・弊社お客様相談窓口にご依頼ください。
その際、パッキン交換をご依頼ください。

10気圧防水以上の時計は、防水検査をご依頼ください。
防水検査は日数を要しますので、納期をご確認ください。

電池交換してもすぐ止まる場合はオーバーホールが必要です。